1、公司质量治理系统说明
为了确保产品质量，知足用户需要，我公司自建设以来，特殊是ISO9000标准在我国推广以来，始终都把产品质量视为企业的生命。在产品设计、开发、生产、装置和效劳的整个历程中，都是按ISO9000族标准的要求举行的，我们的概略做法和简要情形如下：
（1）、宣布了质量目的，明确了质量目的。我们向用户和各界朋侪郑重宣告：
我们的质量目的是：质量为本、主顾至上、从严治理。
我们的质量目的是：健全和完善质量系统，三年内使主导产品打入国际市场，五年内能有一种产品争创国际品牌。
我们的质量宗旨是：为知足主顾要求设计和开发的产品，接纳成熟的海内外先进手艺，赶超国际先进水平。
我们的允许是：公司的生涯和生长依存于其主顾，为主顾提供知足的产品和效劳是我们的使命，包管主顾利益，包管与主顾有用相同，与主顾建设诚信相助关系，实现主顾知足。
质量治理系统的完善和有用性、产品和效劳质量水平只有更好，没有好，我们将一直立异，一连刷新，更好是我们的目的，好是我们永恒的追求。
（2）、健全了组织机构，明确了职责权限。
公司建设了以总司理为组长、以治理者代表为副组长的质量向导小组。公司下设三部一办，即手艺部、市场部、财务部、综合办。不但明确了各部分的职责、权限及相互关系，并且对证量有关职员的职责、权限也都作了明确的划定。
（3）、建设了质量系统，健全了质量系统文件。
为了知足质量目的，质量治理和用户的需要，除已健全组织机构外，还对产品质量形成的整个历程举行了程序化的有用控制，并配备了须要人力、装备等资源。
为了包管质量系统的有用运行，我们现已健全了质量系统文件，此文件主要包括《质量手册》、《程序文件汇编》、《作业文件汇编》三册，现均已装订成册，可供利便使用。
（4）、对产品形成的每一个历程都举行了有用的控制。如：
a、凭证用户对产品的需求，首先由手艺部组织有关职员体例质量妄想，其次由手艺部监视检查质量妄想的实验情形。
b、公司对每一个销售条约在签署前都要由市场部认真组织有关职员举行条约评审，并要填写《条约评审表》和《条约评审纪录》。
c、关于用户或销售条约有特殊要求的产品，先由手艺部凭证划定的程序举行设计/开发，为了确保产品固有质量，对产品设计还要实验有用控制。如：在设计阶段，必需按设计妄想由手艺部组织有关职员举行设计评审 ；在设计输出形效果果时，对设计文件或样品还要举行设计验证 ；为使产品切合预期使用的要求，在乐成的设计验证后，针对产品还要举行设计确认，关于新研制的产品或批量生产的产品是以判断会的方法举行设计确认。关于老产品的刷新或改型设计也都要按划定的程序举行控制。
d、为了确保所需的采购品切合划定要求，对采购要举行控制，对分承包方也要举行评价和选择。凭证采购的差别种别（A、B、C三类），接纳差别的控制要领，采购物品必需按设计要求和采购妄想举行，若不可按采购妄想执行时，必需填写《质料代用通知单》，要经手艺部赞成，总工程师批准。关于所采购的物品要按划定的磨练规范举行严酷的进货磨练，不然，禁绝入库。关于主顾所提供的产品也要举行有用的控制。
e、为了确保产品在生产历程中处于受控状态，针对本公司的差别产品，由手艺部体例响应的设计文件、磨练规范、采购清单，并按条约要求下达生产妄想，生产部除按设计要求举行严酷操作外，还要做好产品标识、装备的维修保养等事情。关于要害历程还要举行更严酷的控制。
f、产品设计、磨练严酷按标准执行。并针对93年的两个标准所保存的一些问题，现又重新制订了两个新标准，以后岂论是搞设计照旧举行磨练，都要严酷按这两个新标准执行，特殊是磨练更是云云。
g、在产品搬运、贮存、包装、防护、交付及效劳等方面也都举行了有用控制。
（5）、已取得了显着的效果
由于本公司已较长时间地坚持按ISO9000标准举行设计、生产和谋划，产品质量稳固提高，生产规模逐步扩大。
2、质量包管
（1）、我公司包管按条约划定所提供的条约装备是及格的硬件和软件的总和，并是全新的、完整的、未使用过的，手艺水平是先进的、成熟的、质量优良的，能知足条约划定的质量和性能要求，知足运行的要求。
（2）、公司包管提供的手艺文件是清晰完整、准确和有用的，并实时提供能知足条约装备的工程设计、装置、运行、维护和磨练要求。
（3）、在条约划定的质量包管限期内如发明装备有任何以障，在接到业主通知后的2小时内抵达工地，认真完成修复。
（4）、若是发明由于我公司责任造成任何装备缺陷或损坏，或不切合施工图样与手艺条款要求，或手艺文件过失或手艺职员按装置、调试、试运行和验收历程及质量包管期中过失指导而造成装备损坏，业主有权凭证条约要求提出索赔。
（5）、对证量包管期中的装备，未抵达要求的使用年限，因质量缘故原由造成损坏或失效，在划准时间内无偿认真维修与替换，替换后的装备质保期顺延。
（6）、在质量包管期外提供终身手艺支持。
3、效劳包管
我公司有完善的质量包管系统和售前、售中、售后效劳步队，严酷凭证ISO9001质量系统的标准和要求对装备采购、验收、入库、生涯、加工、生产、电装、软件体例、调试、验收出厂、包装、运输、现场装置、调试投运及售后效劳的全历程举行控制。大限度的知足用户的需求和确保工程质量与进度。
（1）、组织步伐
为包管所肩负项目的质量和进度，将组建专门的工程项目组，举行项目的有关事情，包括图纸设计、用户联络、手艺设计和协调、生产制造、工程进度、制造确认、现场调试投运及售后效劳，******认真项目手艺质量和实验进度，直至工程完全竣事。
（2）、手艺步伐为包管系统产品质量，依据条约的手艺规范要求，我们将对产品质量举行实验计划设计评审、手艺评审、装备出厂前质量评审，同时对产品举行全历程质量控制。
（3）、手艺培训步伐
为包管系统的优异运行，操作职员和维护职员至关主要。为此，我方将对上述职员举行严酷的手艺培训，考试及格后方能上岗。以确保系统的******可靠运行。培训分厂内培训和现场培训两个阶段举行。
1）厂内培训：
a、培训工具：业主单位的装置、运行、磨练和维护职员
b、培训人数：凭证业主现实需求决议
c、培训时间：在装备进入总装调试阶段，举行为期2-3周的手艺培训
d、培训所在：尊龙凯时人生就是搏
培训资料：
a、系统手艺使用说明晰
b、系统手艺图纸
c、PLC编程手册
d、应用手艺培训课本及其它有关参考资料
培训内容：
a、PLC及盘算机基础知识
b、控制系统的原理、组成及特点
c、系统的控制功效
d、PLC控制软件编程要领及要点
e、装备的使用、维护要领
f、系统的检查、测试、故障查找及扫除要领
g、装备搬运、存储、装置及调试要求
培训要领：
a、接纳教学，对培训内容的主要部分分课时举行教学
b、现实操作培训，包括软件体例与维护和控制系统现实操作与维护
c、对培训职员举行培训考试，考试及格者，方有资格上岗操作
2）现场培训
a、培训工具：业主单位的装置、运行、磨练和维护职员
b、培训人数：凭证业主现实需求决议
c、培训时间：在装备进入现场装置调试阶段，追随现实工程进度举行培训
d、培训所在：业主方工地
培训内容：
a、PLC控制软件调试要领及要点
b、操作员站监控软件的调试和修改要领
c、装备的使用、维护要领
d、系统的检查、测试、故障查找及扫除要领
培训要领：现实操作培训，包括控制参数整定和修改、软件维护以及控制系统现实操作与维护。
4、售后效劳
销售效劳及优惠条件
（1）、包管提供高品质产品及各项效劳，肩负条约划定的所有义务，并自始至终与业主配合。
（2）、凡本公司实验的工程及所销售产品，本公司认真保修贰年。在保修期除人为因素或不可控制因素外泛起故障，本公司免费维修。在保修期外终身提供手艺效劳，以署理价提供备品备件。
（3）、本公司有24小时热线维修电话，凭证国际老例，在接到业主方电话或传真通知后，本公司包管连忙做出响应，晚上接到电话4小时内手艺职员抵达现�� ；白天接到电话2小时内手艺职员抵达现场。另外我公司地处省内，交通利便，在占有一定的地舆优势，在水厂施工、装置、调试、维护、培训等各方面的效劳可以随叫随到。
24小时热线维修电话：0351—7091906 ??????13935140273
传真：0351-7021950
电话：4006228811
邮箱：longcai@126.com
传真：400-681-8888
地点：哈尔滨市道里区爱建路13号